Política de privacidade
Última atualização: 18 de junho de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Zardee (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") recolhe, usa e divulga as suas informações pessoais quando visita, utiliza os nossos serviços ou efetua uma compra em zardee.com (o "Site") ou comunica connosco relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações recolhemos nos termos desta Política de Privacidade.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Ao usar e aceder a qualquer dos Serviços, concorda com a recolha, uso e divulgação da sua informação conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se não concordar com esta Política de Privacidade, por favor não use nem aceda a qualquer dos Serviços.
Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos, incluindo para refletir alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Recolhemos e Usamos a Sua Informação Pessoal
Para fornecer os Serviços, recolhemos informações pessoais suas de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e usamos variam dependendo da forma como interage connosco.
Além dos usos específicos estabelecidos abaixo, podemos usar a informação que coletamos sobre você para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de outros.
Que Informação Pessoal Recolhemos
Os tipos de informação pessoal que obtemos sobre si dependem de como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando usamos o termo "informação pessoal", referimo-nos a informação que identifica, se relaciona, descreve ou pode ser associada a si. As secções seguintes descrevem as categorias e tipos específicos de informação pessoal que recolhemos.
Informação que Recolhemos Diretamente de Si
Informação que nos submete diretamente através dos nossos Serviços pode incluir:
- Detalhes de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e e-mail.
- Informação da encomenda incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de envio, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
- Informação da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
- Informação de suporte ao cliente incluindo a informação que você escolhe incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.
Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente certas informações sobre si. Pode optar por não fornecer estas informações, mas isso pode impedi-lo de usar ou aceder a essas funcionalidades.
Informação que Coletamos sobre a Sua Utilização
Podemos também coletar automaticamente certa informação sobre a sua interação com os Serviços ("Dados de Utilização"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Utilização podem incluir informações sobre como você acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre a sua conexão de rede, o seu endereço IP e outras informações relacionadas com a sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre si de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher informações em nosso nome, tais como:
- Empresas que suportam o nosso Site e Serviços, como a Shopify.
- Os nossos processadores de pagamento, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento de forma a cumprir as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para cumprir o nosso contrato consigo.
- Quando visita o nosso Site, abre ou clica em emails que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtivermos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Veja também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.
Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos a sua informação pessoal para lhe fornecer os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, cumprir as suas encomendas, enviar notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Podemos também melhorar a sua experiência de compra ao permitir que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que você possa escolher utilizar. Neste caso, a Shopify processará a sua informação conforme estabelecido na sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
- Marketing e Publicidade. Podemos usar as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso das suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e em outros websites.
- Segurança e Prevenção de Fraude. Usamos as suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por usar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Recomendamos fortemente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se acreditar que a sua conta foi comprometida, entre em contacto connosco imediatamente.
- Comunicação Contigo e Melhoria de Serviços. Usamos as suas informações pessoais para lhe fornecer suporte ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto está nos nossos interesses legítimos para sermos responsivos a você, para fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
Biscoitos
Como muitos websites, usamos Cookies no nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados com o funcionamento da nossa loja com Shopify, veja https://www.shopify.com/legal/cookiesUsamos Cookies para alimentar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para lembrar as suas ações e preferências), para realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (nos nossos interesses legítimos para administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies no nosso Site para melhor adaptar os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.
A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controles do seu navegador. Por favor, tenha em mente que remover ou bloquear Cookies pode impactar negativamente a sua experiência de utilizador e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo certas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar a sua informação pessoal a terceiros para fins de cumprimento de contrato, fins legítimos e outras razões sujeitas a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
- Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, cumprimento e envio).
- Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para si. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão a sua informação de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
- Quando nos direciona, solicita ou consente na divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar-lhe produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login, com o seu consentimento.
- Com os nossos afiliados ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, nos nossos interesses legítimos para gerir um negócio bem-sucedido.
- Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins indicados acima em "Como Recolhemos e Usamos as suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria | Categorias de Destinatários |
|---|---|
|
|
Não utilizamos nem divulgamos informação pessoal sensível sem o seu consentimento ou para fins de inferir características sobre si.
Sites e Links de Terceiros
O nosso Site pode fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve rever as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, completude ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. A informação que fornece em locais públicos ou semi-públicos, incluindo a informação que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também pode ser visível por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosse do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados das Crianças
Os Serviços não se destinam a serem usados por crianças, e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos usando os dados de contacto indicados abaixo para solicitar que sejam eliminadas.
A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que “partilhamos” ou “vendemos” (conforme esses termos são definidos na lei aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.
Segurança e Retenção das Suas Informações
Por favor, esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que nos enviar pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais connosco.
O tempo durante o qual retemos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como se precisamos da informação para manter a sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os Seus Direitos
Dependendo do local onde vive, pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em certas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
- Direito de Acesso / Conhecer: Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que temos sobre você, incluindo detalhes relacionados às formas como usamos e compartilhamos as suas informações.
- Direito de Eliminar: Você pode ter o direito de solicitar que eliminemos informações pessoais que mantemos sobre você.
- Direito de Corrigir: Você pode ter o direito de solicitar que corrigamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
- Direito à Portabilidade: Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que temos sobre você e solicitar que as transferamos para um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
- Restrição de Processamento: Você pode ter o direito de nos pedir para parar ou restringir o nosso processamento de informações pessoais.
- Retirada de Consentimento: Quando dependemos do consentimento para processar as suas informações pessoais, você pode ter o direito de retirar esse consentimento.
- Apelação: Você pode ter o direito de apelar da nossa decisão se recusarmos processar o seu pedido. Você pode fazê-lo respondendo diretamente à nossa negação.
- Gerir Preferências de Comunicação: Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e você pode optar por não receber estes a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de subscrição exibida nos nossos e-mails para você. Se optar por não receber, ainda podemos enviar-lhe e-mails não promocionais, como aqueles sobre a sua conta ou pedidos que você fez.
Pode exercer qualquer destes direitos onde indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto fornecidos abaixo.
Não iremos discriminar você por exercer qualquer um desses direitos. Podemos precisar de coletar informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial ao pedido. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar tal pedido de um agente, iremos exigir que o agente forneça prova de que você o autorizou a agir em seu nome, e podemos precisar que você verifique a sua identidade diretamente connosco. Iremos responder ao seu pedido de forma oportuna, conforme exigido pela lei aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como processamos as suas informações pessoais, por favor contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos abaixo. Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde vive, pode ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo, ou apresentar a sua reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.
Utilizadores Internacionais
Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside. As suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, Polónia, Suíça, Roménia, Hungria, EUA conforme aplicável, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado como providenciando um nível adequado de proteção.
Informações de Contacto:
Nome da Loja: Zardee
Morada: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Email: info@zardee.com
Telefone: +447441904542
Horário de Atendimento ao Cliente: Segunda a Domingo: 10:00 – 18:00 (GMT)
Fazemos o nosso melhor para responder ao seu e-mail dentro de 1-2 dias úteis.