返金ポリシー
返品・返金ポリシー
30日間簡単返品
Zardeeでは、ご購入にご満足いただきたいと考えています。商品が説明や記載された仕様と異なる場合は、簡単な返品手続きをご利用いただけます。
返品ポリシー概要
- 返品期間： ご注文商品を受け取った日から30日以内に返品してください。
- 商品の状態： 未使用で、元の状態のまま、元の包装で返品してください。
- 簡単返品： 返品は簡単で、当社のカスタマーサポートチームがサポートいたします。
返品費用
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不良品の場合： お客様のご負担はありません。商品が誤っている、配送中に破損した、またはその他の不良がある場合に適用されます。
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お客様のご都合による返品（気が変わった場合）： 返品の送料はお客様のご負担となります。誤って商品を購入した、サイズが合わない、または商品が不要になった場合に適用されます。返品の送料は返金対象外です。
返品方法
- ご連絡ください： ご注文番号と返品理由を明記の上、 info@zardee.com までメールでご連絡ください。
- 商品を梱包してください： 付属品、タグ、書類を含め、元の包装で商品をしっかりと梱包してください。
- 返送してください： 返品承認メールの指示に従い、最寄りの配送業者の営業所に荷物をお持ちください。
返金手続き
- 検品： 返品商品を受け取り次第、返品基準を満たしているか検品します。
- 返金： 検品後、返金処理を行います。返金は通常7営業日以内に元の支払い方法に反映されますが、銀行や決済サービスによって異なる場合があります。
交換について
誤った商品が届いた場合もご安心ください。ご連絡いただければ、正しい商品への交換を迅速に手配いたします。
返品不可商品
衛生上および安全上の理由から、一部商品は返品対象外となります。該当商品には商品説明に返品不可と明記しています。
詳しい情報について：
ご質問は？
よくある質問ページをご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。 よくある質問
お問い合わせ先：
店舗名： Zardee
住所： 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
メール：info@zardee.com
電話：+447441904542
カスタマーサービス営業時間： 月曜日～日曜日：午前10時～午後6時（GMT）
メールには1～2営業日以内に返信するよう努めております。