よくある質問
よくある質問
Zardeeのよくある質問（FAQ）ページへようこそ
皆さまからのご質問にお答えし、快適なお買い物体験を提供できるよう努めています。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
質問1：注文した商品はどのくらいで届きますか？
回答：お届けまでの目安は以下のとおりです。
- 処理期間：1～3営業日
- 配送期間：5～12営業日
- お届け予定期間：6～15営業日
詳しくは 配送ポリシーをご覧ください。
質問2：送料無料ですか？
回答：はい、英国、ポーランド、スイス、ルーマニア、ハンガリー、米国へのすべてのご注文で送料無料です。詳しくは 配送ポリシーをご確認ください。
質問3：Zardeeはどこにありますか？
回答：Zardeeは英国を拠点とするファッションストアブランドです。高品質なランプおよび照明製品を厳選して取りそろえており、ベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、オーストラリア、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、米国、英国のみに配送しています。
質問4：不良品が届いた場合はどうすればよいですか？
回答：不良品が届いた場合は、無償で交換いたします。30日以内にお問い合わせのうえ、商品をご返送ください。詳しくは 返品ポリシーをご覧ください。
質問5：注文後にキャンセルできますか？
回答：はい、ご注文から24時間以内であればキャンセルできます。この期間内にキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせください。
質問6：返品ポリシーを教えてください。
回答：簡単でわかりやすい返品手続きをご用意しています。詳しくは 返品ポリシー ページをご覧ください。
質問7：商品を返品した後、返金はいつ受けられますか？
回答：返品商品を受け取り、検品が完了すると返金処理を行います。返金は通常、銀行または決済サービス提供会社によって異なりますが、7日以内に元のお支払い方法へ反映されます。詳しくは 返金ポリシー をご覧ください。
質問8：商品に保証や補償はありますか？
回答：はい、すべてのご購入商品に30日間の保証を付けています。詳しくは 返品ポリシーをご覧ください。
質問9：カスタマーサポートにはどのように連絡できますか？
回答： お問い合わせ ページから、またはinfo@zardee.shopまでメールでご連絡いただけます。
質問10：海外発送に対応していますか？
回答：いいえ、現在はベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、オーストラリア、ポーランド、ポルトガル、ルーマニア、シンガポール、スペイン、スウェーデン、スイス、米国、英国のみに発送しています。
質問11：訪問できる実店舗はありますか？
回答：当店はオンライン専用ストアです。そのため、お求めやすい価格と幅広い商品ラインナップをご提供できます。
質問12：法人や団体向けに大量注文できますか？
回答：はい、大量注文を承っています。詳しくはカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
質問13：商品の交換手続きについて教えてください。
回答：商品の交換について詳しくは 返品ポリシーをご覧ください。
質問14：注文状況を追跡するにはどうすればよいですか？
回答：当ウェブサイトの 注文を追跡 ページから注文状況を確認できます。
お問い合わせ先：
店舗名： Zardee
住所： 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
電話： +447441904542
メール： info@zardee.shop
カスタマーサービス受付時間
毎日10:00～18:00（GMT）
メールには24～48時間以内に返信できるよう努めています。