プライバシーポリシー
最終更新日：2025年6月18日
このプライバシーポリシーは、Zardee（「サイト」、「当社」、「私たち」または「当社の」）が、zardee.com（「サイト」）を訪問し、サービスを利用し、購入を行う際、またはサイトに関して当社と連絡を取る際（総称して「サービス」）にお客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明しています。本プライバシーポリシーにおける「お客様」および「お客様の」とは、サービスの利用者であるお客様を指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づき情報を収集したその他の個人を含みます。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用およびアクセスすることにより、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスの利用およびアクセスをお控えください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用上、法的または規制上の理由により、プラクティスの変更を反映するためなど、プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーはサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法により必要なその他の措置を講じます。
個人情報の収集と利用方法
サービスを提供するために、当社は以下に示すさまざまな情報源からお客様の個人情報を収集します。収集および使用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に記載する特定の利用目的に加え、当社はお客様に連絡を取るため、サービスを提供または改善するため、適用される法的義務を遵守するため、利用規約を執行するため、サービスや当社の権利、およびユーザーやその他の権利を保護または防御するために、お客様に関する情報を使用することがあります。
収集する個人情報の種類
お客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのように関わり、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定し、関連し、説明し、または結びつけることができる情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
当社のサービスを通じて直接ご提供いただく情報には、以下のものが含まれる場合があります：
- 連絡先情報には、お名前、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
- 注文情報には、お名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、および電話番号が含まれます。
- アカウント情報には、ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびアカウントの安全性のために使用されるその他の情報が含まれます。
- カスタマーサポート情報には、サービスを通じてメッセージを送信する際などにお客様が含めることを選択した情報が含まれます。
サービスの一部の機能では、お客様ご自身が特定の情報を直接提供する必要がある場合があります。情報の提供を拒否することも可能ですが、その場合はこれらの機能を利用またはアクセスできなくなることがあります。
利用状況に関して収集する情報
当社はまた、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集することがあります。そのために、クッキー、ピクセルおよび類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、当サイトやお客様のアカウントへのアクセスおよび利用方法に関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。
- 当サイトおよびサービスをサポートする企業、例えばShopifyなど。
- お支払い処理業者は、お客様のご注文を履行し、ご依頼の製品やサービスを提供するために、お支払いを処理する目的で支払い情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。これはお客様との契約を履行するためです。
- お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信したメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りした場合、当社または提携する第三者がピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。詳細は以下の第三者のウェブサイトおよびリンクのセクションもご参照ください。
お客様の個人情報の使用方法
- 製品およびサービスの提供。 私たちは、お客様との契約を履行するために、サービスを提供する目的でお客様の個人情報を使用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換またはその他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、配送手配、返品や交換の手続きの支援、ならびにアカウントに関連するその他の機能やサービスが含まれます。また、Shopifyを利用してお客様のアカウントを他のShopifyサービスと連携させることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyはそのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告。お客様の個人情報は、マーケティングやプロモーションの目的で使用することがあります。例えば、メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング、広告、プロモーションの案内を送信したり、製品やサービスの広告を表示したりする場合があります。これには、当サイトおよび他のウェブサイトでのサービスや広告をより適切にカスタマイズするために個人情報を使用することも含まれます。
- セキュリティおよび不正防止。お客様の個人情報は、不正、違法、悪意のある行為の検出、調査、対応のために使用します。サービスを利用しアカウントを登録する場合は、アカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くお勧めします。アカウントが不正に使用されたと思われる場合は、直ちにご連絡ください。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービス改善。お客様の個人情報は、カスタマーサポートの提供およびサービスの改善のために使用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様とのビジネス関係を維持するための正当な利益に基づくものです。
クッキー
多くのウェブサイトと同様に、当サイトでもクッキーを使用しています。Shopifyを利用したストア運営に関連するクッキーの具体的な情報については、こちらをご覧ください。 https://www.shopify.com/legal/cookies私たちは、サイトおよびサービスの運営と改善（あなたの操作や設定を記憶するためを含む）、分析の実施およびサービス利用者の行動理解（サービスの管理、改善、最適化のための正当な利益として）にクッキーを使用しています。また、第三者やサービス提供者が当サイトでクッキーを使用し、当サイトおよび他のウェブサイトでのサービス、製品、広告をより適切にカスタマイズできるよう許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でクッキーを削除または拒否するように選択することもできます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部のサービス（特定の機能や一般的な機能を含む）が正しく動作しなくなったり利用できなくなったりする可能性があることをご了承ください。さらに、クッキーのブロックは、広告パートナーなどの第三者と情報を共有する方法を完全に防ぐものではありません。
個人情報の開示方法
特定の状況下で、契約履行の目的、正当な目的および本プライバシーポリシーに基づくその他の理由により、第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。これらの状況には以下が含まれることがあります：
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送など）。
- ビジネスおよびマーケティングパートナーとともにサービスを提供し、お客様に広告を行うため。ビジネスおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
- お客様が指示、要請、または同意された場合に、製品の発送やソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用を通じて、第三者に特定の情報を開示する場合。
- 関連会社または当社の企業グループ内で、成功した事業運営の正当な利益のために。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、サービスや当社の権利、ユーザーやその他の権利を保護または防御するため。
私たちは、「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載された目的のために、ユーザーの個人情報および機微な個人情報の以下のカテゴリを開示します：
| カテゴリー | 受取人のカテゴリ |
|---|---|
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私たちは、お客様の同意なしに、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示しません。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当社のサイトには、第三者が運営するウェブサイトやオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、それらのプライバシーおよびセキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社はこれらのサイトのプライバシーやセキュリティ、情報の正確性、完全性、信頼性について保証せず、責任を負いません。お客様が第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームなどの公開または半公開の場で提供する情報は、サービスの他のユーザーやこれら第三者プラットフォームのユーザーによって閲覧可能であり、当社または第三者による利用に制限はありません。当社がこれらのリンクを含めていることは、それ自体で当該プラットフォームの内容や所有者・運営者を推奨するものではありません（サービス上で明示されている場合を除く）。
子供のデータ
サービスは子ども向けに意図されておらず、当社は子どもの個人情報を意図的に収集していません。お子様の親または保護者であり、お子様が当社に個人情報を提供している場合は、以下の連絡先を通じて削除を依頼できます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」している（適用法で定義される用語の意味で）という実際の知識はありません。
情報のセキュリティと保持
完璧または突破不可能なセキュリティ対策は存在しないことをご理解ください。当社は「完全なセキュリティ」を保証できません。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報や重要な情報を当社に伝える際は、安全でないチャネルの使用を避けることをお勧めします。
お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約や方針の執行など、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、以下に記載された個人情報に関する権利の一部または全部を有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、法令により許可されている場合には当社がご要望をお断りすることがあります。
- アクセス・知る権利: お客様は、当社が保有する個人情報へのアクセスを求める権利を有している場合があり、当社が情報を使用・共有する方法の詳細も含まれます。
- 削除の権利: お客様は、当社が保有する個人情報の削除を求める権利を有している場合があります。
- 訂正の権利: お客様は、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有している場合があります。
- ポータビリティの権利: お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況および例外のもとで第三者に転送するよう求める権利を有している場合があります。
- 処理の制限: お客様は、個人情報の処理を停止または制限するよう当社に求める権利を有している場合があります。
- 同意の撤回：個人情報の処理に同意を基にしている場合、その同意を撤回する権利があります。
- 異議申し立て：ご依頼の処理を拒否した場合、当社の決定に対して異議を申し立てる権利がある場合があります。拒否の返信に直接ご返信いただくことで異議申し立てが可能です。
- コミュニケーション設定の管理：プロモーションメールをお送りすることがありますが、メール内の配信停止オプションからいつでも配信停止が可能です。配信停止された場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りすることがあります。
当サイト上で示されている場合や、以下の連絡先にご連絡いただくことで、これらの権利を行使できます。
これらの権利を行使したことで差別されることはありません。ご本人確認のために、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する場合があります。適用法に従い、代理人を指定して権利を行使することも可能です。代理人からの依頼を受け入れる前に、代理人がご本人の代理権を有している証明を求め、場合によっては直接ご本人の身元確認をお願いすることがあります。適用法に基づき、速やかにご依頼に対応いたします。
苦情
個人情報の取り扱いに関してご不満がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。ご不満が解消されない場合は、お住まいの地域に応じて、以下の連絡先にご連絡いただくか、またはお近くのデータ保護当局に苦情を申し立てる権利がある場合があります。
海外ユーザー
お客様の個人情報は、お住まいの国の外で転送、保存、処理される場合があります。これらの国のスタッフや第三者サービスプロバイダー、パートナーもお客様の個人情報を処理しますのでご了承ください。
お客様の個人情報をヨーロッパ外に転送する場合、データ転送先の国が十分な保護レベルを提供すると判断されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項や、英国、ポーランド、スイス、ルーマニア、ハンガリー、米国の関連主管当局が発行する同等の契約など、認められた転送メカニズムに基づいて行います。
お問い合わせ情報：
店舗名： Zardee
住所： 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom
メールアドレス: info@zardee.com
電話番号: +447441904542
カスタマーサービス営業時間： 月曜日から日曜日：午前10時～午後6時（GMT）
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