UKK
Usein kysytyt kysymykset
Tervetuloa Zardeen usein kysyttyjen kysymysten (FAQ) sivulle
Olemme täällä vastaamassa kysymyksiisi ja varmistaaksemme, että ostokokemuksesi on mahdollisimman hyvä. Jos tarvitset lisäapua, ota meihin rohkeasti yhteyttä.
Kysymys 1: Kuinka kauan tilaukseni saapuminen kestää?
Vastaus: Arvioidut toimitusaikamme ovat seuraavat:
- Käsittelyaika: 1–3 arkipäivää
- Kuljetusaika: 5–12 arkipäivää
- Arvioitu toimitusaika: 6–15 arkipäivää
Lisätietoja saat tutustumalla toimitusehtoihimme
Kysymys 2: Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Vastaus: Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin tilauksiin Yhdistyneen kuningaskunnan, Puolan, Sveitsin, Romanian, Unkarin ja Yhdysvaltojen alueella. Lisätietoja saat tutustumalla toimitusehtoihimme
Kysymys 3: Missä Zardee sijaitsee?
Vastaus: Zardee on Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimiva muotialan verkkokauppabrändi. Tarjoamme ylpeinä kuratoidun valikoiman laadukkaita lamppu- ja valaistustuotteita, ja toimitamme tuotteita yksinomaan Belgiaan, Kanadaan, Tanskaan, Suomeen, Kreikkaan, Unkariin, Irlantiin, Israeliin, Italiaan, Japaniin, Australiaan, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Singaporeen, Espanjaan, Ruotsiin, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan..
Kysymys 4: Mitä teen, jos saan viallisen tuotteen?
Vastaus: Jos saat viallisen tuotteen, korvaamme sen veloituksetta. Ota meihin yhteyttä ja palauta tuote 30 päivän kuluessa. Lisätietoja saat tutustumalla palautusehtoihimme
Kysymys 5: Voinko peruuttaa tilaukseni sen tekemisen jälkeen?
Vastaus: Kyllä, tilauksen voi peruuttaa 24 tunnin kuluessa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi tämän ajan puitteissa, ota meihin yhteyttä.
Kysymys 6: Millaiset palautusehdot teillä on?
Vastaus: Palautusprosessimme on yksinkertainen ja vaivaton. Katso tarkemmat tiedot palautusehdoistamme .
Kysymys 7: Milloin saan hyvitykseni tuotteen palauttamisen jälkeen?
Vastaus: Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palauttamasi tuotteen, hyvitys käsitellään. Hyvitys näkyy yleensä alkuperäisellä maksutavallasi 7 päivän kuluessa pankistasi tai maksupalveluntarjoajastasi riippuen. Lisätietoja saat tutustumalla hyvitysehtoihimme .
Kysymys 8: Tarjoatteko tuotteillenne takuita?
Vastaus: Kyllä, kaikilla ostoksilla on 30 päivän takuu. Lisätietoja saat tutustumalla palautusehtoihimme
Kysymys 9: Miten voin ottaa yhteyttä asiakaspalveluun?
Vastaus: Voit ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme Yhteystiedot -sivun kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@zardee.shop
Kysymys 10: Toimitatteko ulkomaille?
Vastaus: Emme. Toimitamme tällä hetkellä yksinomaan Belgiaan, Kanadaan, Tanskaan, Suomeen, Kreikkaan, Unkariin, Irlantiin, Israeliin, Italiaan, Japaniin, Australiaan, Puolaan, Portugaliin, Romaniaan, Singaporeen, Espanjaan, Ruotsiin, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Yhdistyneeseen kuningaskuntaan..
Kysymys 11: Onko teillä fyysistä myymälää, jossa voin vierailla?
Vastaus: Olemme ainoastaan verkossa toimiva myymälä, minkä ansiosta voimme tarjota parhaat hinnat ja laajan tuotevalikoiman.
Kysymys 12: Voinko tehdä yritykselleni tai organisaatiolleni suurostoksen?
Vastaus: Kyllä, hyväksymme suurostotilauksia. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi lisätietoja.
Kysymys 13: Miten tuotteen vaihtaminen tapahtuu?
Vastaus: Lisätietoja tuotteiden vaihtamisesta saat tutustumalla palautusehtoihimme
Kysymys 14: Miten voin seurata tilaustani?
Vastaus: Voit seurata tilaustasi verkkosivustomme Seuraa tilausta -sivulla.
Yhteystiedot:
Myymälän nimi: Zardee
Osoite: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Yhdistynyt kuningaskunta
Puhelin: +447441904542
Sähköposti: info@zardee.shop
Asiakaspalvelun aukioloajat
Päivittäin klo 10.00–18.00 (GMT)
Pyrimme vastaamaan sähköposteihisi 24–48 tunnin kuluessa.