Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Devoluciones fáciles en 30 días

En Zardee, queremos que ames tu compra. Si el producto no coincide con la descripción o las especificaciones listadas, ofrecemos un proceso de devolución sencillo.

Resumen de la Política de Devoluciones

Plazo para Devolver: Tienes 30 días desde el día en que recibes tu pedido para devolver los artículos.
Condición: Los artículos deben estar sin usar, en su condición original y devueltos con el embalaje original.
Devoluciones fáciles: Devolver artículos con nosotros es fácil y nuestro equipo de atención al cliente te asistirá.

Costos de Devolución

Para Productos Defectuosos: Sin costo para el cliente. Esto aplica cuando el producto es incorrecto, está dañado por el transportista o es defectuoso de cualquier otra manera.
Por Cambio de Opinión: El costo real del envío de devolución será cargado al cliente. Esto aplica cuando el cliente compra el producto equivocado, el artículo no le queda o ya no desea el artículo. Serás responsable de los costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables.

Cómo Devolver un Artículo

Contáctanos: Envía un correo a nuestro equipo a info@zardee.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
Empaqueta tu Artículo: Vuelve a empacar el artículo de forma segura en su embalaje original, incluyendo todos los accesorios, etiquetas y documentos.
Envíalo de Vuelta: Entrega tu paquete en la ubicación del transportista más cercana según las instrucciones del correo de autorización de devolución.

Proceso de Reembolso

Inspección: Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el artículo para asegurarnos de que cumple con nuestros criterios de devolución.
Reembolso: Después de la inspección, se procesará tu reembolso. Normalmente tarda 7 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu método de pago original, dependiendo de tu banco o proveedor de pago.

Cambios
¿Recibiste el artículo equivocado? ¡No hay problema! Solo contáctanos y organizaremos rápidamente un cambio por el producto correcto.

Artículos No Retornables
Por razones de higiene y seguridad, algunos artículos pueden no ser elegibles para devolución. Estos productos estarán claramente marcados como no retornables en la descripción del producto.

Para Más Información:

¿Preguntas?

Visita nuestra página de Preguntas Frecuentes o contacta a nuestro servicio al cliente. Preguntas Frecuentes

Información de Contacto:

Nombre de la Tienda: Zardee
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Email: info@zardee.com
Teléfono: +447441904542

Horario de Atención al Cliente: Lunes a Domingo: 10:00 AM – 6:00 PM (GMT)

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para responder tu correo electrónico dentro de 1-2 días hábiles.