Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Te damos la bienvenida a la página de preguntas frecuentes (FAQ) de Zardee
Estamos aquí para responder tus preguntas y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.
Pregunta n.º 1: ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Respuesta: Estos son nuestros tiempos de entrega estimados:
- Tiempo de preparación: 1-3 días laborables
- Tiempo de transporte: 5-12 días laborables
- Tiempo de entrega estimado: 6-15 días laborables
Para obtener más información, consulta nuestra Política de envíos
Pregunta n.º 2: ¿Ofrecen envío gratuito?
Respuesta: Sí, ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro del Reino Unido, Polonia, Suiza, Rumanía, Hungría y EE. UU. Para obtener más información, consulta nuestra Política de envíos
Pregunta n.º 3: ¿Dónde se encuentra Zardee?
Respuesta: Zardee es una marca de moda con sede en el Reino Unido. Nos enorgullece ofrecer una selección cuidadosamente elegida de productos de lámparas e iluminación de alta calidad, con envíos disponibles exclusivamente a Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Australia, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido..
Pregunta n.º 4: ¿Qué ocurre si recibo un producto defectuoso?
Respuesta: Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos sin costo. Contáctanos y devuelve el artículo en un plazo de 30 días. Para obtener más información, consulta nuestra Política de devoluciones
Pregunta n.º 5: ¿Puedo cancelar mi pedido después de realizarlo?
Respuesta: Sí, ofrecemos un plazo de cancelación de 24 horas. Para cancelar tu pedido dentro de este plazo, contáctanos.
Pregunta n.º 6: ¿Cuál es su política de devoluciones?
Respuesta: Contamos con un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones. Para consultar todos los detalles, visita la página de nuestra Política de devoluciones .
Pregunta n.º 7: ¿Cuándo recibiré el reembolso después de devolver un producto?
Respuesta: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso. Por lo general, los reembolsos aparecen en el método de pago original en un plazo de 7 días, según tu banco o proveedor de pagos. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
Pregunta n.º 8: ¿Ofrecen garantías para sus productos?
Respuesta: Sí, ofrecemos una garantía de 30 días para todas las compras. Para obtener más información, consulta nuestra Política de devoluciones
Pregunta n.º 9: ¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Respuesta: Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de contacto o enviándonos un correo electrónico a info@zardee.shop
Pregunta n.º 10: ¿Realizan envíos internacionales?
Respuesta: No, actualmente realizamos envíos exclusivamente a Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Australia, Polonia, Portugal, Rumanía, Singapur, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.
Pregunta n.º 11: ¿Tienen una tienda física que pueda visitar?
Respuesta: Somos una tienda exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y una amplia selección de productos.
Pregunta n.º 12: ¿Puedo realizar un pedido al por mayor para mi empresa u organización?
Respuesta: Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.
Pregunta n.º 13: ¿Cuál es el proceso para cambiar un producto?
Respuesta: Para obtener información detallada sobre los cambios de productos, consulta nuestra Política de devoluciones
Pregunta n.º 14: ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Respuesta: Puedes hacer el seguimiento de tu pedido a través de la página de seguimiento del pedido en nuestro sitio web.
Información de contacto:
Nombre de la tienda: Zardee
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Teléfono: +447441904542
Correo electrónico: info@zardee.shop
Horario de atención al cliente
Todos los días de 10:00 a 18:00 (GMT)
Nos esforzamos por responder a tus correos electrónicos en un plazo de 24 a 48 horas.