Preguntas Frecuentes (FAQ)

Bienvenido a la página de Preguntas Frecuentes (FAQ) de Zardee

Estamos aquí para responder tus preguntas y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia de compra. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactarnos.

 

Pregunta #1: ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Respuesta: Aquí están nuestros tiempos estimados de entrega:

• Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
• Tiempo de tránsito: 5-12 días hábiles
• Tiempo estimado de entrega: 6-15 días hábiles

Para más detalles, por favor consulta nuestra Política de Envíos

 

Pregunta #2: ¿Ofrecen envío gratuito?

Respuesta: Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro del Reino Unido, Polonia, Suiza, Rumania, Hungría y Estados Unidos. Para más información, por favor revisa nuestra Política de Envíos

 

Pregunta #3: ¿Dónde está ubicada Zardee?

Respuesta: Zardee es una marca de tienda de moda con sede en el Reino Unido. Ofrecemos con orgullo una selección curada de productos de lámparas y iluminación de alta calidad, con envíos disponibles exclusivamente dentro de Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Australia, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido..

 

Pregunta #4: ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?

Respuesta: Si recibes un artículo defectuoso, lo reemplazaremos sin costo. Por favor contáctanos y devuelve el artículo dentro de los 30 días. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones

 

Pregunta #5: ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?

Respuesta: Sí, ofrecemos un plazo de cancelación de 24 horas. Para cancelar tu pedido dentro de este plazo, por favor contáctanos.

 

Pregunta #6: ¿Cuál es su política de devoluciones?

Respuesta: Tenemos un proceso de devoluciones simple y sin complicaciones. Para detalles completos, por favor visita nuestra Política de Devoluciones página.

 

Pregunta #7: ¿Cuándo recibiré mi reembolso después de devolver un producto?

Respuesta: Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso. Los reembolsos suelen aparecer en tu método de pago original dentro de 7 días hábiles, dependiendo de tu banco o proveedor de pago. Consulta nuestra Política de Reembolsos para más detalles.

 

Pregunta #8: ¿Ofrecen alguna garantía en sus productos?

Respuesta: Sí, ofrecemos una garantía de 30 días en todas las compras. Para más información, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones

 

Pregunta #9: ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Respuesta: Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de la página de Contacto o enviándonos un correo electrónico a info@zardee.com

 

Pregunta #10: ¿Realizan envíos internacionales?

Respuesta: No, actualmente enviamos exclusivamente dentro de Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Australia, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, España, Suecia, Suiza, Estados Unidos y Reino Unido.

 

Pregunta #11: ¿Tienen una tienda física que pueda visitar?

Respuesta: Somos una tienda exclusivamente en línea, lo que nos permite ofrecer los mejores precios y una amplia selección de productos.

 

Pregunta #12: ¿Puedo hacer un pedido al por mayor para mi negocio u organización?

Respuesta: Sí, aceptamos pedidos al por mayor. Por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.

 

Pregunta #13: ¿Cuál es el proceso para cambiar un producto?

Respuesta: Para información detallada sobre cambios de productos, por favor consulta nuestra Política de Devoluciones

 

Pregunta #14: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Respuesta: Puedes rastrear tu pedido a través de la Página de Rastreo de Pedido en nuestro sitio web.

Información de Contacto:

Nombre de la Tienda: Zardee
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido
Correo electrónico: info@zardee.com
Teléfono: +447441904542

Horario de Atención al Cliente: De lunes a domingo: 10:00 AM – 6:00 PM (GMT)

Hacemos todo lo posible para responder tu correo electrónico dentro de 1-2 días hábiles.