Återbetalningspolicy


Retur- och återbetalningspolicy

30 dagars enkla returer

Hos Zardee vill vi att du ska älska ditt köp. Om produkten inte stämmer överens med beskrivningen eller angivna specifikationer erbjuder vi en enkel returprocess.

Översikt av returpolicy

  • Returperiod: Du har 30 dagar från den dag du mottar din beställning på dig att returnera varor.
  • Skick: Varorna måste vara oanvända, i originalskick och returneras i originalförpackningen.
  • Enkla returer: Det är enkelt att returnera varor till oss och vårt kundsupportteam hjälper dig.

Returkostnader

  • För defekta produkter: Ingen kostnad för kunden. Detta gäller när produkten är felaktig, skadad av transportören eller defekt på annat sätt.

  • Vid ångerrätt (ångra köp): Den faktiska kostnaden för returfrakten debiteras kunden. Detta gäller när kunden köpt fel produkt, varan inte passar eller om kunden inte längre vill ha varan. Du ansvarar för fraktkostnaderna vid retur. Fraktkostnader återbetalas inte.

Så här returnerar du en vara

  1. Kontakta oss: Skicka e-post till vårt team på info@zardee.com med ditt ordernummer och anledning till returen.
  2. Packa din vara: Paka om varan säkert i originalförpackningen, inklusive alla tillbehör, etiketter och dokument.
  3. Skicka tillbaka den: Lämna in ditt paket hos närmaste fraktleverantör enligt instruktionerna i returauktoriseringsmailet.

Återbetalningsprocess

  • Inspektion: När vi mottagit din retur kommer vi att inspektera varan för att säkerställa att den uppfyller våra returvillkor.
  • Återbetalning: Efter inspektionen behandlas din återbetalning. Det tar vanligtvis 7 arbetsdagar innan återbetalningen syns på din ursprungliga betalningsmetod, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Byten
Fick du fel vara? Inga problem! Kontakta oss så ordnar vi snabbt ett byte till rätt produkt.

Ej returnerbara varor
Av hygien- och säkerhetsskäl kan vissa varor inte returneras. Dessa produkter är tydligt markerade som ej returnerbara i produktbeskrivningen.

För mer information:

Frågor?

Besök vår FAQ-sida eller kontakta vår kundtjänst. Vanliga frågor

Kontaktinformation:

Butiksnamn: Zardee
Adress: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
E-post: info@zardee.com
Telefon: +447441904542

Kundtjänsttider: Måndag till söndag: 10:00 – 18:00 (GMT)

Vi gör vårt bästa för att svara på ditt e-postmeddelande inom 1-2 arbetsdagar.