Vanliga frågor
Vanliga frågor
Välkommen till Zardees sida med vanliga frågor (FAQ)
Vi finns här för att besvara dina frågor och se till att du får den bästa shoppingupplevelsen. Om du behöver ytterligare hjälp är du välkommen att kontakta oss.
Fråga nr 1: Hur lång tid tar det att få min beställning?
Svar: Här är våra beräknade leveranstider:
- Hanteringstid: 1–3 arbetsdagar
- Transporttid: 5–12 arbetsdagar
- Beräknad leveranstid: 6–15 arbetsdagar
Mer information finns i vår leveranspolicy
Fråga nr 2: Erbjuder ni fri frakt?
Svar: Ja, vi erbjuder fri frakt på alla beställningar inom Storbritannien, Polen, Schweiz, Rumänien, Ungern och USA. Mer information finns i vår leveranspolicy
Fråga nr 3: Var ligger Zardee?
Svar: Zardee är ett brittiskt modebutiksmärke. Vi erbjuder stolt ett kurerat urval av högkvalitativa lampor och belysningsprodukter, med leverans uteslutande till Belgien, Kanada, Danmark, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Israel, Italien, Japan, Australien, Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Spanien, Sverige, Schweiz, USA och Storbritannien..
Fråga nr 4: Vad händer om jag får en defekt produkt?
Svar: Om du får en defekt vara ersätter vi den utan kostnad. Kontakta oss och returnera varan inom 30 dagar. Mer information finns i vår returpolicy
Fråga nr 5: Kan jag avbryta min beställning efter att den har lagts?
Svar: Ja, vi erbjuder en avbokningsperiod på 24 timmar. Kontakta oss inom denna tidsram om du vill avbryta din beställning.
Fråga nr 6: Vilken är er returpolicy?
Svar: Vi har en enkel och smidig returprocess. Besök vår returpolicy för fullständig information.
Fråga nr 7: När får jag min återbetalning efter att ha returnerat en produkt?
Svar: När vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara behandlar vi din återbetalning. Återbetalningar syns vanligtvis på din ursprungliga betalningsmetod inom 7 dagar, beroende på din bank eller betalningsleverantör. Se vår återbetalningspolicy för mer information.
Fråga nr 8: Erbjuder ni garantier på era produkter?
Svar: Ja, vi erbjuder 30 dagars garanti på alla köp. Mer information finns i vår returpolicy
Fråga nr 9: Hur kontaktar jag kundtjänsten?
Svar: Du kan nå vår kundtjänst via sidan Kontakta oss eller genom att mejla oss på info@zardee.shop
Fråga nr 10: Levererar ni internationellt?
Svar: Nej, för närvarande levererar vi endast till Belgien, Kanada, Danmark, Finland, Grekland, Ungern, Irland, Israel, Italien, Japan, Australien, Polen, Portugal, Rumänien, Singapore, Spanien, Sverige, Schweiz, USA och Storbritannien..
Fråga nr 11: Har ni en fysisk butik som jag kan besöka?
Svar: Vi är en butik som endast finns online, vilket gör att vi kan erbjuda de bästa priserna och ett brett produktutbud.
Fråga nr 12: Kan jag lägga en större beställning för mitt företag eller min organisation?
Svar: Ja, vi tar emot större beställningar. Kontakta vår kundtjänst för mer information.
Fråga nr 13: Hur går det till att byta en produkt?
Svar: För detaljerad information om produktbyten, se vår returpolicy
Fråga nr 14: Hur kan jag spåra min beställning?
Svar: Du kan spåra din beställning via sidan Spåra beställning på vår webbplats.
Kontaktuppgifter:
Butiksnamn: Zardee
Adress: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Storbritannien
Telefon: +447441904542
E-post: info@zardee.shop
Kundtjänstens öppettider
Dagligen kl. 10:00–18:00 (GMT)
Vi strävar efter att besvara dina mejl inom 24–48 timmar.