Politica de rambursare

Politica de Returnare și Rambursare

Returnări Ușoare în 30 de Zile

La Zardee, dorim să fii mulțumit de achiziția ta. Dacă produsul nu corespunde descrierii sau specificațiilor afișate, oferim un proces simplu de returnare.

Prezentare Generală a Politicii de Returnare

Perioada de Returnare: Ai la dispoziție 30 de zile de la data primirii comenzii pentru a returna produsele.
Starea Produsului: Produsele trebuie să fie nefolosite, în starea lor originală și returnate în ambalajul original.
Returnări Ușoare: Returnarea produselor către noi este simplă, iar echipa noastră de asistență clienți te va ajuta.

Costurile Returnării

Pentru Produse Defecte: Fără costuri pentru client. Aceasta se aplică când produsul este greșit, deteriorat de către curier sau defect în orice alt mod.
Pentru Regretul Clientului (Schimbare de Opinie): Costul real al transportului de returnare va fi suportat de client. Aceasta se aplică când clientul a cumpărat produsul greșit, produsul nu se potrivește sau nu mai dorește produsul. Vei fi responsabil pentru costurile de transport pentru returnarea produsului. Costurile de transport nu se rambursează.

Cum să Returnezi un Produs

Contactează-ne: Trimite un e-mail echipei noastre la info@zardee.com cu numărul comenzii și motivul returnării.
Împachetează Produsul: Reîmpachetează produsul în siguranță în ambalajul său original, incluzând toate accesoriile, etichetele și documentele.
Trimite-l Înapoi: Predă coletul la cel mai apropiat punct de preluare al curierului, conform instrucțiunilor din e-mailul de autorizare a returnării.

Procesul de Rambursare

Inspectare: După ce primim returul, vom inspecta produsul pentru a ne asigura că respectă criteriile noastre de returnare.
Rambursare: După inspectare, rambursarea va fi procesată. De obicei, durează 7 zile lucrătoare până când suma rambursată apare pe metoda ta originală de plată, în funcție de banca sau furnizorul tău de plăți.

Schimburi
Ai primit produsul greșit? Nicio problemă! Contactează-ne și vom aranja rapid un schimb pentru produsul corect.

Produse Neraportabile
Din motive de igienă și siguranță, unele produse nu pot fi returnate. Aceste produse vor fi clar marcate ca neraportabile în descrierea produsului.

Pentru Mai Multe Informații:

Întrebări?

Vizitează pagina noastră de Întrebări Frecvente sau contactează serviciul nostru pentru clienți. Întrebări Frecvente

Informații de Contact:

Numele Magazinului: Zardee
Adresă: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit
E-mail: info@zardee.com
Telefon: +447441904542

Orele Serviciului Clienți: Luni până Duminică: 10:00 – 18:00 (GMT)

Facem tot posibilul să răspundem la e-mailul tău în 1-2 zile lucrătoare.