Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 18 iunie 2025

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Zardee (denumit „Site-ul”, „noi”, „ne” sau „al nostru”) colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau faceți o achiziție de pe zardee.com (denumit „Site-ul”) sau comunicați cu noi în legătură cu Site-ul (colectiv, „Serviciile”). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, „dumneavoastră” și „al dumneavoastră” înseamnă dumneavoastră ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului sau o altă persoană ale cărei informații le-am colectat conform acestei Politici de Confidențialitate.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dumneavoastră așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.

Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate din când în când, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vom posta Politica de confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.

Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale

Pentru a furniza Serviciile, colectăm informații personale despre tine dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și le folosim variază în funcție de modul în care interacționezi cu noi.

Pe lângă utilizările specifice menționate mai jos, putem folosi informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., a furniza sau îmbunătăți Serviciile, a respecta orice obligații legale aplicabile, a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau altora.

Ce informații personale colectăm

Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile următoare descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.

Informații pe care le colectăm direct de la dvs.

Informațiile pe care ni le trimiteți direct prin Serviciile noastre pot include:

• Detalii de contact inclusiv numele, adresa, numărul de telefon și email-ul dvs.
• Informații despre comandă inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de email și numărul de telefon.
• Informații despre cont inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate și alte informații folosite pentru securitatea contului.
• Informații pentru suport clienți inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, când trimiteți un mesaj prin intermediul Serviciilor.

Unele funcționalități ale Serviciilor pot necesita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți alege să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru poate împiedica utilizarea sau accesarea acestor funcționalități.

Informații pe care le colectăm despre utilizarea dvs.

De asemenea, putem colecta automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile („Date de utilizare”). Pentru aceasta, putem folosi cookie-uri, pixeli și tehnologii similare („Cookie-uri”). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, browser, conexiunea la rețea, adresa IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.

Informații pe care le Obținem de la Terți

În cele din urmă, putem obține informații despre tine de la terți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:

• Companii care susțin Site-ul și Serviciile noastre, cum ar fi Shopify.
• Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, cont bancar, informații despre cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plata ta în vederea onorării comenzilor și furnizării produselor sau serviciilor solicitate, în scopul îndeplinirii contractului nostru cu tine.
• Când vizitezi Site-ul nostru, deschizi sau faci clic pe emailurile pe care ți le trimitem, sau interacționezi cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terții cu care colaborăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, web beacons, kituri de dezvoltare software, biblioteci terțe și cookie-uri.

Orice informație obținută de la terți va fi tratată în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Vezi și secțiunea de mai jos, Site-uri web și linkuri terțe.

Cum folosim informațiile tale personale

• Furnizarea produselor și serviciilor. Folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi Serviciile în scopul îndeplinirii contractului nostru cu dumneavoastră, inclusiv pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, achiziții, returnări, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dumneavoastră, pentru a aranja expedierea, a facilita orice returnări și schimburi și alte caracteristici și funcționalități legate de contul dumneavoastră. De asemenea, putem îmbunătăți experiența dumneavoastră de cumpărături prin permiterea Shopify de a asocia contul dumneavoastră cu alte servicii Shopify pe care ați putea alege să le utilizați. În acest caz, Shopify va procesa informațiile dumneavoastră conform Politicii sale de Confidențialitate și Politicii de Confidențialitate a Consumatorilor.
• Marketing și publicitate. Putem folosi informațiile tale personale în scopuri de marketing și promoționale, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoționale prin e-mail, mesaj text sau poștă, și pentru a-ți afișa reclame pentru produse sau servicii. Aceasta poate include utilizarea informațiilor tale personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.
• Securitate și prevenirea fraudelor. Folosim informațiile tale personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri privind posibile activități frauduloase, ilegale sau malițioase. Dacă alegi să folosești Serviciile și să îți înregistrezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor tale de autentificare. Îți recomandăm cu tărie să nu îți împărtășești numele de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu nimeni altcineva. Dacă crezi că contul tău a fost compromis, te rugăm să ne contactezi imediat.
• Comunicarea cu tine și îmbunătățirea serviciilor. Folosim informațiile tale personale pentru a-ți oferi suport pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Acest lucru este în interesul nostru legitim pentru a fi receptivi față de tine, pentru a-ți oferi servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu tine.

Cookie-uri

Ca multe site-uri web, folosim Cookie-uri pe Site-ul nostru. Pentru informații specifice despre Cookie-urile pe care le folosim legate de alimentarea magazinului nostru cu Shopify, vezi https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim Cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți Site-ul și Serviciile noastre (inclusiv pentru a reține acțiunile și preferințele tale), pentru a rula analize și a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu Serviciile (în interesele noastre legitime de a administra, îmbunătăți și optimiza Serviciile). De asemenea, putem permite terților și furnizorilor de servicii să folosească Cookie-uri pe Site-ul nostru pentru a personaliza mai bine serviciile, produsele și publicitatea pe Site-ul nostru și pe alte site-uri web.

Majoritatea browserelor acceptă automat Cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul să elimine sau să respingă Cookie-urile prin controalele browserului dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea Cookie-urilor poate afecta negativ experiența dumneavoastră de utilizare și poate face ca unele dintre Servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalitatea generală, să funcționeze incorect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea Cookie-urilor poate să nu împiedice complet modul în care partajăm informații cu terți, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem divulga informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de îndeplinire a contractului, scopuri legitime și alte motive supuse acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Cu furnizori sau alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, management IT, procesare plăți, analiză de date, suport clienți, stocare în cloud, îndeplinire și expediere).
• Cu parteneri de afaceri și marketing pentru a furniza servicii și a vă face publicitate. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile lor notificări de confidențialitate.
• Când ne direcționezi, ne soliciți sau altfel consimți la dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a-ți expedia produse sau prin utilizarea widget-urilor de social media sau integrărilor de autentificare, cu consimțământul tău.
• Cu afiliații noștri sau altfel în cadrul grupului nostru corporativ, în interesele noastre legitime de a conduce o afacere de succes.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.

Dezvăluim următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile despre utilizatori în scopurile menționate mai sus în „Cum colectăm și folosim informațiile tale personale” și „Cum dezvăluim informațiile personale”:

Categorie

Categorii de destinatari

Identificatori, cum ar fi detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi Informații comerciale, cum ar fi informații despre comenzi, informații despre cumpărături și informații despre suportul clienți Activitate pe internet sau alte rețele similare, cum ar fi Datele de utilizare Date de geolocalizare, cum ar fi locațiile determinate printr-o adresă IP sau alte măsuri tehnice

Furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru (cum ar fi furnizorii de servicii de internet, procesatorii de plăți, partenerii de îndeplinire, partenerii de suport clienți și furnizorii de analiză de date) Parteneri de afaceri și marketing Afiliati

Nu folosim sau divulgăm informații personale sensibile fără consimțământul dumneavoastră sau în scopul deducerii caracteristicilor despre dumneavoastră.

Site-uri Web și Linkuri ale Terților

Site-ul nostru poate oferi linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să revizuiți politicile lor de confidențialitate și securitate și alte termeni și condiții. Nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le împărtășiți pe platforme de socializare terțe, pot fi vizibile și altor utilizatori ai Serviciilor și/sau utilizatorilor acelor platforme terțe fără limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către terți. Includerea acestor linkuri nu implică, prin ea însăși, nicio susținere a conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor ori operatorilor lor, cu excepția cazurilor dezvăluite pe Servicii.

Datele Copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod conștient nicio informație personală despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informațiile sale personale, ne puteți contacta folosind detaliile de contact indicate mai jos pentru a solicita ștergerea acestora.

Începând cu Data de intrare în vigoare a acestei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” (așa cum sunt definiți acești termeni în legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor sub 16 ani.

Securitatea și Păstrarea Informațiilor Dumneavoastră

Vă rugăm să fiți conștienți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta „securitate perfectă”. În plus, orice informație pe care ne-o trimiteți poate să nu fie securizată în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu folosiți canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.

Durata pentru care păstrăm informațiile dumneavoastră personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile tale

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dumneavoastră personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră, așa cum este permis de lege.

• Dreptul de acces / de a ști: Este posibil să aveți dreptul să solicitați accesul la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră, inclusiv detalii referitoare la modurile în care folosim și partajăm informațiile dumneavoastră.
• Dreptul de a șterge: Este posibil să aveți dreptul să solicitați ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul de a corecta: Este posibil să aveți dreptul să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate: Este posibil să aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați să le transferăm către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Restricționarea prelucrării: Este posibil să aveți dreptul să ne solicitați să încetăm sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
• Retragerea Consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a procesa informațiile dumneavoastră personale, puteți avea dreptul să retrageți acest consimțământ.
• Contestație: Aveți dreptul să contestați decizia noastră dacă refuzăm să procesăm solicitarea dumneavoastră. Puteți face acest lucru răspunzând direct la refuzul nostru.
• Gestionarea Preferințelor de Comunicare: Este posibil să vă trimitem emailuri promoționale, iar dumneavoastră vă puteți dezabona oricând de la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în emailurile noastre. Dacă vă dezabonați, este posibil să vă trimitem în continuare emailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul sau comenzile pe care le-ați făcut.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe Site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să colectăm informații de la dumneavoastră pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi adresa de email sau informațiile contului, înainte de a oferi un răspuns substanțial la solicitare. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat să facă solicitări în numele dumneavoastră pentru a vă exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom solicita ca agentul să furnizeze dovada că ați autorizat să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră într-un mod oportun, conform cerințelor legii aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să faceți apel împotriva deciziei noastre contactându-ne folosind detaliile de contact indicate mai jos sau să depuneți plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor.

Utilizatori Internaționali

Vă rugăm să rețineți că este posibil să transferăm, să stocăm și să procesăm informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți. Informațiile dumneavoastră personale sunt, de asemenea, procesate de personal și furnizori de servicii terți și parteneri din aceste țări.

Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale în afara Europei, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din UK, Polonia, Elveția, România, Ungaria, SUA, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date este către o țară care a fost considerată a oferi un nivel adecvat de protecție.

Informații de Contact:

Numele Magazinului: Zardee
Adresă: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regatul Unit
Email: info@zardee.com
Telefon: +447441904542

Orele Serviciului Clienți: Luni până Duminică: 10:00 – 18:00 (GMT)

Facem tot posibilul să răspundem la e-mailul dumneavoastră în termen de 1-2 zile lucrătoare.