GYIK
GYIK
Üdvözöljük a Zardee gyakran ismételt kérdéseket tartalmazó (GYIK) oldalán
Azért vagyunk itt, hogy megválaszoljuk kérdéseit, és biztosítsuk a lehető legjobb vásárlási élményt. Ha további segítségre van szüksége, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
1. kérdés: Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?
Válasz: A becsült szállítási idők a következők:
- Feldolgozási idő: 1–3 munkanap
- Szállítási idő: 5–12 munkanap
- Becsült kézbesítési idő: 6–15 munkanap
További részletekért tekintse meg szállítási szabályzatunkat
2. kérdés: Ingyenes szállítást kínálnak?
Válasz: Igen, az Egyesült Királyságba, Lengyelországba, Svájcba, Romániába, Magyarországra és az USA-ba leadott minden rendelésre ingyenes szállítást kínálunk. További információért tekintse meg szállítási szabályzatunkat
3. kérdés: Hol található a Zardee?
Válasz: A Zardee egy Egyesült Királyságban működő divatáru-márka. Büszkén kínálunk gondosan válogatott, kiváló minőségű lámpákat és világítástechnikai termékeket, amelyek szállítása kizárólag Belgiumba, Kanadába, Dániába, Finnországba, Görögországba, Magyarországra, Írországba, Izraelbe, Olaszországba, Japánba, Ausztráliába, Lengyelországba, Portugáliába, Romániába, Szingapúrba, Spanyolországba, Svédországba, Svájcba, az Egyesült Államokba és az Egyesült Királyságba érhető el..
4. kérdés: Mit tegyek, ha hibás terméket kapok?
Válasz: Ha hibás terméket kap, díjmentesen kicseréljük. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, és küldje vissza a terméket 30 napon belül. További információért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat
5. kérdés: Lemondhatom a rendelésemet a leadása után?
Válasz: Igen, a rendelés lemondására 24 órás időablak áll rendelkezésre. Ha ezen időn belül szeretné lemondani rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
6. kérdés: Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Válasz: Egyszerű és problémamentes visszaküldési folyamatot biztosítunk. A teljes részletekért látogasson el visszaküldési szabályzatunk oldalára.
7. kérdés: Mikor kapom meg a visszatérítést a termék visszaküldése után?
Válasz: Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, feldolgozzuk a visszatérítést. A visszatérítés általában 7 napon belül jelenik meg az eredeti fizetési módon, a banktól vagy a fizetési szolgáltatótól függően. További részletekért tekintse meg visszatérítési szabályzatunkat .
8. kérdés: Biztosítanak garanciát vagy jótállást a termékekre?
Válasz: Igen, minden vásárlásra 30 napos jótállást biztosítunk. További információért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat
9. kérdés: Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Válasz: Ügyfélszolgálati csapatunkat a Kapcsolatfelvétel oldalon keresztül érheti el, vagy e-mailt küldhet az info@zardee.shop címre.
10. kérdés: Szállítanak nemzetközileg?
Válasz: Nem, jelenleg kizárólag Belgiumba, Kanadába, Dániába, Finnországba, Görögországba, Magyarországra, Írországba, Izraelbe, Olaszországba, Japánba, Ausztráliába, Lengyelországba, Portugáliába, Romániába, Szingapúrba, Spanyolországba, Svédországba, Svájcba, az Egyesült Államokba és az Egyesült Királyságba szállítunk.
11. kérdés: Van olyan fizikai üzletük, amelyet meglátogathatok?
Válasz: Kizárólag online működő üzlet vagyunk, így a legjobb árakat és széles termékválasztékot kínálhatjuk.
12. kérdés: Adhatok le nagy tételű rendelést vállalkozásom vagy szervezetem számára?
Válasz: Igen, elfogadunk nagy tételű rendeléseket. Részletekért kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal.
13. kérdés: Mi a termékcsere folyamata?
Válasz: A termékcserével kapcsolatos részletes információkért tekintse meg visszaküldési szabályzatunkat
14. kérdés: Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Válasz: Rendelését weboldalunk Rendelés nyomon követése oldalán követheti nyomon.
Kapcsolattartási adatok:
Üzlet neve: Zardee
Cím: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Egyesült Királyság
Telefon: +447441904542
E-mail: info@zardee.shop
Ügyfélszolgálati nyitvatartás
Naponta 10:00 és 18:00 között (GMT)
Igyekszünk 24–48 órán belül válaszolni e-mailjeire.