שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
ברוכים הבאים לעמוד השאלות הנפוצות (FAQ) של זארדי
אנחנו כאן כדי לענות על שאלותיכם ולהבטיח שתקבלו את חוויית הקנייה הטובה ביותר. אם אתם זקוקים לעזרה נוספת, אל תהססו לפנות אלינו.
שאלה #1: כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי?
תשובה: הנה זמני המשלוח המשוערים שלנו:
- זמן טיפול: 1-3 ימי עסקים
- זמן הובלה: 5-12 ימי עסקים
- זמן משלוח משוער: 6-15 ימי עסקים
לפרטים נוספים, אנא עיינו ב מדיניות המשלוחים
שאלה #2: האם אתם מציעים משלוח חינם?
תשובה: כן, אנו מציעים משלוח חינם על כל ההזמנות בתוך הממלכה המאוחדת, פולין, שווייץ, רומניה, הונגריה וארצות הברית. למידע נוסף, אנא בדקו את מדיניות המשלוחים
שאלה #3: היכן ממוקמת זארדי?
תשובה: זארדי היא מותג חנות אופנה שממוקם בממלכה המאוחדת. אנו מציעים בגאווה מבחר מוקפד של מוצרי מנורות ותאורה איכותיים, עם משלוחים הזמינים באופן בלעדי בתוך בלגיה, קנדה, דנמרק, פינלנד, יוון, הונגריה, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, אוסטרליה, פולין, פורטוגל, רומניה, סינגפור, ספרד, שבדיה, שווייץ, ארצות הברית והממלכה המאוחדת..
שאלה #4: מה קורה אם אני מקבל מוצר פגום?
תשובה: אם תקבלו פריט פגום, נחליף אותו ללא עלות. אנא צרו קשר והחזירו את הפריט תוך 30 יום. למידע נוסף, ראו את מדיניות ההחזרות
שאלה #5: האם ניתן לבטל את ההזמנה לאחר שהונחה?
תשובה: כן, אנו מציעים חלון ביטול של 24 שעות. כדי לבטל את ההזמנה במסגרת זמן זו, אנא צרו קשר איתנו.
שאלה #6: מהי מדיניות ההחזרות שלכם?
תשובה: יש לנו תהליך החזרה פשוט וללא סיבוכים. לפרטים מלאים, אנא בקרו בעמוד ה מדיניות ההחזרות שלנו.
שאלה #7: מתי אקבל את ההחזר לאחר החזרת מוצר?
תשובה: ברגע שנקבל ונבדוק את הפריט שהוחזר, ההחזר יעובד. בדרך כלל ההחזרים מופיעים באמצעי התשלום המקורי בתוך 7 ימי עסקים, בהתאם לבנק או לספק התשלום שלכם. ראו את מדיניות ההחזרות לפרטים נוספים.
שאלה #8: האם אתם מציעים אחריות או ערבויות על המוצרים שלכם?
תשובה: כן, אנו מספקים אחריות של 30 יום על כל הרכישות. למידע נוסף, אנא עיינו ב מדיניות ההחזרות
שאלה #9: איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
תשובה: ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו דרך עמוד ה צור קשר או במייל לכתובת info@zardee.com
שאלה #10: האם אתם מבצעים משלוחים בינלאומיים?
תשובה: לא, כרגע אנו מבצעים משלוחים באופן בלעדי בתוך בלגיה, קנדה, דנמרק, פינלנד, יוון, הונגריה, אירלנד, ישראל, איטליה, יפן, אוסטרליה, פולין, פורטוגל, רומניה, סינגפור, ספרד, שבדיה, שווייץ, ארצות הברית והממלכה המאוחדת.
שאלה #11: האם יש לכם חנות פיזית שאפשר לבקר בה?
תשובה: אנו חנות מקוונת בלבד, מה שמאפשר לנו להציע את המחירים הטובים ביותר ומבחר רחב של מוצרים.
שאלה #12: האם אפשר לבצע הזמנה בכמות גדולה לעסק או לארגון?
תשובה: כן, אנו מקבלים הזמנות בכמויות גדולות. אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו לפרטים.
שאלה #13: מהו התהליך להחלפת מוצר?
תשובה: למידע מפורט על החלפות מוצרים, אנא עיינו ב מדיניות ההחזרות
שאלה #14: איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
תשובה: ניתן לעקוב אחרי ההזמנה דרך עמוד ה מעקב הזמנה באתר שלנו.
פרטי יצירת קשר:
שם החנות: זארדי
כתובת: רחוב שלטון 71-75, קובנט גארדן, לונדון, WC2H 9JQ, הממלכה המאוחדת
אימייל: info@zardee.com
טלפון: +447441904542
שעות שירות לקוחות: יום שני עד ראשון: 10:00 – 18:00 (שעון גריניץ')
אנו משתדלים להשיב למייל שלכם תוך 1-2 ימי עסקים.