Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

30 Tage einfache Rückgabe

Bei Zardee möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn das Produkt nicht der Beschreibung oder den angegebenen Merkmalen entspricht, bieten wir Ihnen einen einfachen Rückgabevorgang an.

Übersicht der Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist: Sie haben 30 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um Artikel zurückzugeben.
Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Einfache Rückgabe: Die Rückgabe der Artikel an uns ist unkompliziert, und unser Kundendienstteam unterstützt Sie dabei.

Rückgabekosten

Bei fehlerhaften Produkten: Keine Kosten für den Kunden. Dies gilt, wenn das Produkt falsch geliefert wurde, durch den Versand beschädigt ist oder anderweitig fehlerhaft ist.
Bei Widerruf (Meinungsänderung): Die tatsächlichen Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Dies gilt, wenn der Kunde das falsche Produkt gekauft hat, der Artikel nicht passt oder er den Artikel nicht mehr haben möchte. Sie sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet.

So geben Sie einen Artikel zurück

Kontaktieren Sie uns: Schreiben Sie unserem Team eine E-Mail an info@zardee.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rückgabegrund.
Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, inklusive aller Zubehörteile, Etiketten und Unterlagen.
Senden Sie ihn zurück: Geben Sie Ihr Paket an der nächstgelegenen Versandstelle ab, gemäß den Anweisungen in der Rückgabeautorisierungs-E-Mail.

Erstattungsablauf

Prüfung: Nach Erhalt Ihrer Rücksendung prüfen wir den Artikel, um sicherzustellen, dass er unseren Rückgabebedingungen entspricht.
Erstattung: Nach der Prüfung wird Ihre Erstattung bearbeitet. In der Regel dauert es 7 Werktage, bis die Erstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode erscheint, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.

Umtausch
Falschen Artikel erhalten? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns einfach, und wir veranlassen schnell den Umtausch gegen das richtige Produkt.

Nicht rückgabefähige Artikel
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen sind einige Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen. Diese Produkte sind in der Produktbeschreibung deutlich als nicht rückgabefähig gekennzeichnet.

Für weitere Informationen:

Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Häufig gestellte Fragen

Kontaktinformationen:

Geschäftsname: Zardee
Adresse: Sheltonstraße 71-75, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
E-Mail: info@zardee.com
Telefon: +447441904542

Kundendienstzeiten: Montag bis Sonntag: 10:00 – 18:00 Uhr (GMT)

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 1-2 Werktagen zu beantworten.